Freiwilligenarbeit ist eine unentgeltliche Tätigkeit zugunsten anderer, die im Auftrag einer Organisation geleistet wird. Freiwilligenarbeit wird zeitlich befristet geleistet und tritt zur bezahlten Arbeit nicht in Konkurrenz.
Freiwilligenarbeit hat vielfältige Funktionen: sie unterstützt oder ergänzt bestehende Angebote oder nimmt sich neuer an. Der Aufbau von Basisprojekten, administrativen Arbeiten in Organisationen und Vereinen, das Engagement für den Umweltschutz, Jugendprojekte, die Betreuung von Kindern, Betagten oder Behinderten sind einige der vielen Bereiche. Auch im kirchlichen Bereich wäre, ohne den Einsatz von Freiwilligen, ein grosser Teil der Aufgaben nicht zu bewältigen.

Zur Freiwilligenarbeit gehören:

• Unterstützende Beiträge in der Basisarbeit in den Bereichen Betreuung, Begleitung, Beratung, Administration, Organisation aber auch im Sport, kulturellen Bereichen und in der Umweltschutz. Dieses freiwillige Engagement wird in einer öffentlichen Institution oder im Auftrag einer Institution ausgeführt.
• die ehrenamtliche Arbeit in Vereinsvorständen, Stiftungsräten etc., in die man gewählt wird